Is e cùmhnant a th’ ann an aonta seirbheisean IT leis am bi solaraiche a’ lìbhrigeadh sheirbheisean teicneòlais don ghnìomhachas agad: IT air a riaghladh, leasachadh bathar-bog, aoigheachd, taic no measgachadh dhiubh sin. Fo lagh Duitseach, mar as trice is e cùmhnant airson seirbheisean (overeenkomst van opdracht) a th’ ann fo Leabhar 7 de Chòd Sìobhalta na h-Òlaind (Burgerlijk Wetboek, BW), ach bidh e na chùmhnant airson obrach (aanneming van werk) far am feum an solaraiche toradh mìneachaidh a lìbhrigeadh.
Tha an seòrsachadh sin a’ dearbhadh mòran. Tha e a’ dearbhadh a bheil an solaraiche an urra ri oidhirpean as fheàrr no toradh, an urrainn dhut crìoch a chur air a’ chùmhnant tràth, agus dè thachras nuair a chailleas tu ceann-latha.
Dè an seòrsa cùmhnant a th’ ann an aonta seirbheisean IT fo lagh Duitseach?
Anns a’ mhòr-chuid de chùisean, ’s e cùmhnant airson seirbheisean a th’ ann, anns am bi an solaraiche an urra ri a dhìcheall a dhèanamh. Chan eil an solaraiche an urra ri toradh ach nuair a tha an cùmhnant a’ gealltainn toradh mìnichte gu soilleir.
Tha lagh Duitseach a’ dèanamh eadar-dhealachadh eadar dà sheòrsa dleasdanas a bhios cùmhnantan IT Beurla tric a’ cur às an riaghailt. Tha dleasdanas oidhirpean as fheàrr (inspanningsverbintenis) ag iarraidh air an t-solaraiche obrachadh le cùram proifeasanta reusanta comasach. Chan eil e air a bhriseadh ach mura coilean an solaraiche an ìre sin. Tha dleasdanas toraidh (resultaatsverbintenis) ag iarraidh toradh mìnichte. Mura tèid an toradh sin a lìbhrigeadh, tha an solaraiche ann am briseadh, ge bith dè an oidhirp a rinn e.
Bidh solaraichean a’ dreachdadh airson a’ chiad fhear, agus bidh luchd-dèiligidh a’ gabhail ris an dàrna fear. Chan eil am facal “lìbhrigeadh”, air a chleachdadh gu neo-shoilleir, a’ fuasgladh na ceiste. Bidh cùirtean Duitseach ga cho-dhùnadh le mìneachadh: bidh iad a’ coimhead air na faclan, na còmhraidhean, eòlas nam pàrtaidhean agus an adhbhar malairteach. Ma tha thu a’ ceannach siostam obrach ro cheann-latha stèidhichte, feumaidh an cùmhnant a ràdh gur e dleastanas toraidh a th’ ann an lìbhrigeadh an t-siostaim sin ro cheann-latha sin. Bu chòir dha a ràdh cuideachd gu bheil gabhail ris air a thomhas an aghaidh slatan-tomhais mìneachaidh. Ma tha an dà phàrtaidh dha-rìribh a’ ciallachadh na h-oidhirpean as fheàrr, bu chòir don chùmhnant sin a ràdh cuideachd, agus a’ mìneachadh mar a thèid oidhirp a thomhas.
Ciamar a bheir seòrsachadh buaidh air crìochnachadh?
Bidh e a’ co-dhùnadh cò a dh’ fhaodas crìoch a chur air a’ chùmhnant agus air dè na cumhachan. Fo chùmhnant airson seirbheisean, faodaidh an neach-dèiligidh, ann am prionnsabal, crìoch a chur air aig àm sam bith.
A rèir artaigil 7:408 BW, faodaidh an neach-dèiligidh cùmhnant airson seirbheisean a thoirt gu crìch aig àm sam bith. Tha an solaraiche an uairsin airidh air tuarastal reusanta airson na h-obrach a chaidh a dhèanamh (artaigil 7:411 BW). Chan urrainnear a’ chòir sin a dhiùltadh far a bheil an neach-dèiligidh na neach prìobhaideach. Eadar gnìomhachasan faodaidh e a bhith, agus bidh cumhachan solaraiche gu cunbhalach ga dhùnadh a-mach no ga chuingealachadh. Chan fhaod solaraiche a ghabh os làimh an obair mar phàirt de a ghnìomhachas fhèin crìoch a chur air a’ chùmhnant ach airson adhbharan làidir (gewichtige redenen). Ma leughas tu an clàs crìochnachaidh an aghaidh nan riaghailtean bunaiteach sin, chì thu sa bhad cò dha a chaidh an cùmhnant a dhreachadh. Tha an stiùireadh againn air a’ chùmhnant airson seirbheisean a’ mìneachadh nan riaghailtean reachdail nas mionaidiche.
Dè an sgrìobhainn a nì dè?
Is ann ainneamh a bhios gealladh IT na aon sgrìobhainn. Mar as trice gheibh thu aonta frèam, aon no barrachd aithrisean obrach, aonta ìre seirbheis, aonta giullachd dàta agus teirmichean is cumhaichean coitcheann an t-solaraiche.
Tha an aonta frèam-obrach a’ mìneachadh nan teirmichean laghail. Tha na h-aithrisean obrach no tuairisgeulan seirbheis a’ mìneachadh dè a thathar a’ lìbhrigeadh dha-rìribh. Tha an aonta ìre seirbheis a’ mìneachadh nan inbhean coileanaidh. Tha an aonta giullachd dàta a’ buntainn far a bheil dàta pearsanta an sàs, agus tha teirmichean coitcheann an t-solaraiche fon a h-uile càil. Mìnich òrdugh prìomhachais nan sgrìobhainnean seo gu soilleir. Bidh iad a’ dol an aghaidh a chèile nas trice na chan e, agus faodaidh an clàs a tha a’ fuasgladh an aghaidh a bhith nas luachmhoire na teirm fa leth sam bith.
Ciamar a mhìnicheas tu farsaingeachd, gabhail ris agus smachd atharrachaidh?
Thoir cunntas air na gnìomhan, chan e an roinn seirbheis, agus liostaich na tha air an dùnadh a-mach. An uairsin aontaich mar a thèid toraidhean a dhearbhadh agus mar a thèid atharrachaidhean aontachadh.
’S ann anns a’ chlàs raoin a thòisicheas a’ mhòr-chuid de chonnspaid. Chan e raon a th’ ann an “seirbheisean lìonraidh stiùirichte”; ’s e roinn a th’ ann. Tha tuairisgeul obrachail ag innse dè a thèid a sgrùdadh agus aig dè na h-uairean, dè a thèid a phasgadh agus dè cho tric, agus cia mheud puing-crìochnachaidh agus neach-cleachdaidh a tha còmhdaichte. Tha e cuideachd ag innse dè a tha air a ghabhail a-steach ann an tòiseachadh agus dì-bhòrdadh, dè na tachartasan a tha san raon, dè a tha air a thoirmeasg gu soilleir, agus dè thachras nuair a dh’fhàsas meudan nas fhaide na an loidhne-bhunait a thathar a’ gabhail ris.
Tha eisgeachdan cho cudromach ri rudan a tha air an gabhail a-steach, agus tha fàilte aig solaraichean earbsach orra. Is iad na tagraichean àbhaisteach obair èiginn taobh a-muigh uairean obrach, solarachadh bathar-cruaidh, ceadan bathar-bog treas-phàrtaidh, tadhalan air an làrach, faighinn air ais dàta às dèidh mearachd teachdaiche, agus taic airson siostaman nach do stàlaich an solaraiche. Far a bheil iad sin air an dùnadh a-mach, bu chòir don chùmhnant innse cuideachd dè an ìre a thèid a ghearradh orra ma tha feum orra.
Cuin a dh’fheumas tu modh-obrach gabhail ris?
Nuair a thèid rudeigin a thogail seach a bhith dìreach ga ruith. Às aonais fear, chan eil e soilleir cuin a tha an solaraiche air lìbhrigeadh dha-rìribh.
Suidhich a-mach cò a nì deuchainn, an aghaidh dè na slatan-tomhais agus taobh a-staigh dè an ùine. Mìnich dè a tha a’ cunntadh mar lochd agus anns a’ chlas dè an ìre de dhroch-chinnt a tha e a’ tuiteam. Aontaich cia mheud cuairt ceartachaidh a gheibh an solaraiche, dè thachras mura dèan thu deuchainn taobh a-staigh na h-ùine, agus dè a’ bhuaidh a bhios aig diùltadh deimhinnte. Tha clàsan gabhail ris a bheil dùil, fo am bi an lìbhrigeadh a’ cunntadh mar gabhail ris mura freagair thu ann an àm, àbhaisteach ann an teirmean solaraiche agus mar as trice faodar an cur an gnìomh. Chan e am freagairt a bhith gan sabaid ann am prionnsabal. Dèan an ùine reusanta, agus leig leis tòiseachadh dìreach nuair a bhios an solaraiche air rudeigin a ghabhas deuchainn a lìbhrigeadh.
Carson a tha smachd atharrachaidh mar phàirt den aon dhuilgheadas?
Leis gu bheil gach ceangal susbainteach IT ag atharrachadh rè a bheatha. Às aonais modh-obrach, bidh tu a’ crìochnachadh ann an argamaid nas fhaide air adhart mu na chaidh aontachadh.
Às aonais modh-obrach, thèid atharrachaidhean aontachadh tro phost-d eadar daoine nach urrainn ceangal a dhèanamh ris na buidhnean aca. Tha an deasbad aig a’ cheann thall an uairsin mu na chaidh aontachadh sa Mhàrt. Tha modh-obrach goirid a’ cur casg air a’ mhòr-chuid dheth sin. Tha e ag ainmeachadh cò a dh’ fhaodadh atharrachadh iarraidh agus cò a dh’ fheumas aontachadh ris, a’ mìneachadh mar a tha prìs an atharrachaidh air a chur air, agus ag ràdh nach tig atharrachadh sam bith gu buil gus am bi an dà phàrtaidh air a shoidhnigeadh.
Dè bu chòir a bhith ann an aonta ìre seirbheis?
Bidh SLA a ghabhas cleachdadh ag innse dè an tomhas, ciamar agus thairis air dè an ùine a thèid a thomhas, dè a tha air a dhùnadh a-mach agus dè thachras ma dh’ fhailicheas. Faodaidh gach aon de na h-eileamaidean sin àireamh ceann-naidheachd a thoirt air falbh gu sàmhach.
Ma tha an raon-obrach ag ràdh dè a chaidh a dhèanamh, tha an aonta ìre seirbheis ag ràdh dè cho math 's a chaidh a dhèanamh. Thoir sùil air gach eileamaid air leth, oir chan eil am prìomh fhigear cudromach ach nuair a bhios fios air na mion-fhiosrachadh.
Thoir sùil air ruigsinneachd. Tha gealladh de 99.9 sa cheud a’ fuaimeachadh drùidhteach agus fhathast a’ leigeil le timcheall air 43 mionaid de ùine downt ann am mìos 30-latha; tha 99 sa cheud a’ leigeil le barrachd air seachd uairean a thìde. Chan eil an àireamh a’ ciallachadh rudeigin ach nuair a bhios fios agad air trì rudan:
- dè a thèid a thomhas: chan eil ruigsinneachd an àrd-ùrlair an aon rud ri ruigsinneachd an aplacaid agad;
- dè a tha air a dhùnadh a-mach: mar as trice bidh uinneagan cumail suas dealbhaichte, fàilligidhean lìonra treas-phàrtaidh agus force majeure air an dùnadh a-mach;
- cò ga thomhas: tha solaraiche a bhios ag aithris air a choileanadh fhèin, às aonais inneal aontaichte no còir sgrùdaidh, gu h-èifeachdach a’ comharrachadh an obair-dachaigh aige fhèin.
Feumaidh targaidean freagairt is fuasglaidh an aon làimhseachadh. Mar as trice tha “freagairt” a’ ciallachadh aideachadh seach càradh. Chan eil mòran luach ann an targaid freagairt còig mionaidean deug às aonais targaid fuasglaidh ri thaobh. Tha an dà chuid an urra ri seòrsachadh dèinead. Mìnich tachartasan èiginneach, àrd, meadhanach agus ìosal a thaobh buaidh gnìomhachais seach comharraidhean teicnigeach, agus thoir slighe dhut fhèin gus seòrsachadh ceàrr a mheudachadh.
Dè an luach a th’ ann an creideas seirbheis dha-rìribh?
Mar dhìoladh, glè bheag. Is e a tha cudromach an e creideasan an aon leigheas a th’ agad agus an toir fàilligeadh leantainneach dhut còir crìoch a chur air a’ chùmhnant.
’S e creideasan seirbheis an leigheas àbhaisteach: ceudad den chìs mhìosail air a phàigheadh air ais nuair nach tèid targaid a choileanadh. Tha iad feumail mar chomharradh riaghlaidh agus cha mhòr gun luach mar dhìoladh. Tha iad air an cuingealachadh aig bloigh den chìs a tha beag ann fhèin an taca ris a’ chall a dh’ fhaodadh briseadh cumhachd mòr adhbhrachadh. Mar sin tha dà phuing cudromach.
An toiseach, thoir sùil a bheil na creideasan mar an aon leigheas. Ma tha clàs ag ràdh gur e creideasan seirbheis an “aon leigheas” airson ìrean seirbheis a chaidh a chall, bheir sin air falbh do chòir tagradh a dhèanamh airson milleadh. Ann am mòran SLAn, is e sin an seantans as cudromaiche. San dàrna àite, thoir sùil a bheil fàilligeadh leantainneach a’ toirt dhut còir crìoch a chur air a’ chompanaidh, mar as trice às deidh àireamh shuidhichte de bhriseadh ann an ùine rollaidh. Chan eil fìor bhuaidh aig neach-dèiligidh aig nach eil ach creideasan agus gun chòir crìochnachaidh.
Ciamar a bu chòir cìsean agus pàigheadh a shuidheachadh?
Thoir cunntas mionaideach air a’ mhodail prìsean, an clàr-amais agus am bileachadh. Far a bheil an cùmhnant sàmhach, lìonaidh riaghailtean reachdail na h-Òlaind a thaobh pàigheadh fadalach a’ bheàirn.
Inns am modail prìsean: cìs stèidhichte, gach neach-cleachdaidh, gach inneal, gach tiogaid, ùine agus stuthan, no measgachadh dhiubh, agus dè tha gach fear a’ gabhail a-steach. Ainmich an clàr-amais agus ceann-latha an ath-bhreithneachaidh airson àrdachadh prìsean, seach a bhith a’ ceadachadh àrdachadh bliadhnail aig roghainn an t-solaraiche. Inns cuin a thèid cunntasan a thoirt seachad, dè a dh’ fheumas iad a shònrachadh agus cuin a bhios pàigheadh ri phàigheadh.
Tha riaghailtean Duitseach a tha a’ cur an gnìomh an Stiùireadh Eòrpach air Pàighidhean anmoch a’ buntainn ri cùmhnantan IT mar a tha iad ri cùmhnant gnìomhachais sam bith. A rèir artaigil 6:119a BW, bidh pàigheadh eadar gnìomhachasan ri phàigheadh taobh a-staigh 30 latha far nach eil ùine air aontachadh. Faodar ùine nas fhaide aontachadh, ach tha ùine nas fhaide na 60 latha neo-dhligheach ma tha e gu tur mì-chothromach don chreideasair. Cho luath ‘s a bhios pàigheadh anmoch, ruithidh riadh malairteach reachdail gu fèin-ghluasadach. Faodaidh an creideasair cuideachd cosgaisean cruinneachaidh iarraidh, le co-dhiù €40 (artaigil 6:96 BW).
Bidh solaraichean tric a’ cur còir ris an t-seirbheis a chur dheth mura pàigh iad. Tha a’ chòir sin laghail ann am prionnsabal, ach ’s e inneal maol a th’ ann an IT, far am faod stad do ghnìomhachas a thoirt far loidhne. Cuir fios thugainn agus cuir eisgeachd ann airson suimean a tha dha-rìribh fo chonnspaid.
An urrainn dhut teirmichean àbhaisteach an t-solaraiche a cho-rèiteachadh?
'S e, nas trice na tha luchd-dèiligidh a' gabhail ris, gu h-àraidh a thaobh a' chrìoch buailteachd agus na leigheasan SLA. Bidh dà riaghailt Duitseach air teirmichean coitcheann gad chuideachadh cuideachd.
Tha cha mhòr a h-uile solaraiche IT Duitseach ag ràdh gu bheil na cumhachan is riaghailtean coitcheann aca (algemene voorwaarden) iomchaidh. Anns an roinn seo, bidh mòran a’ cleachdadh nan cumhachan àbhaisteach a dh’fhoillsicheas comann na gnìomhachais. Tha na cumhachan seo air an dreachdadh gu proifeasanta agus gu làidir stèidhichte air an t-solaraiche: dleastanasan dìcheall, ùine ghoirid gearan, buailteachd air a chuingealachadh ri pàirt de shuim a’ chùmhnant, agus eisgeachdan farsaing air call mar thoradh air sin.
Tha a’ chiad riaghailt a’ buntainn ris an dleasdanas fiosrachadh a thoirt seachad. Feumaidh neach-cleachdaidh theirmean coitcheann cothrom reusanta a thoirt don phàrtaidh eile an leughadh mus tèid an cùmhnant a chrìochnachadh no nuair a thèid sin a dhèanamh, ann an cleachdadh le bhith gan toirt seachad. Mura dèanar sin, faodar clàsan fa leth a chur às (artaigilean 6:233 agus 6:234 BW). Tha an dàrna riaghailt a’ buntainn ri blàr nan cruthan. Far a bheil an dà phàrtaidh a’ toirt iomradh air na teirmean aca fhèin, tha lagh Duitseach a’ leantainn riaghailt “a’ chiad oidhirp” ann an artaigil 6:225(3) BW: tha na teirmean air an deach iomradh a thoirt an toiseach a’ buntainn, mura diùlt am pàrtaidh eile iad gu soilleir. Tha sin a chaochladh bhon t-suidheachadh ann an grunn shiostaman laghail eile. Tha na stiùiridhean againn air teirmean is cumhaichean coitcheann air am mìneachadh agus air na còig mearachdan as cumanta ann an cùmhnantan malairteach eadar-nàiseanta a’ sealltainn mar a tha sin ag obair ann an cleachdadh.
Cò leis a tha am bathar-bog agus an còd tùsail?
An neach a chruthaich e, chan e am pàrtaidh a phàigh air a shon. Chan fhaigh thu an còir-lethbhreac ach ma thèid a shònrachadh dhut ann an sgrìobhadh agus a lìbhrigeadh le gnìomhas.
Chan eil pàigheadh airson bathar-bog gad dhèanamh nad shealbhadair. Fo Achd Dlighe-sgrìobhaidh na h-Òlaind (Auteurswet), is e an neach a chruthaicheas obair an t-ùghdar agus sealbhaicheas e an dlighe-sgrìobhaidh. Chan eil riaghailt sam bith a’ gluasad seilbh chun neach sam bith a dh’iarr no a phàigh air a shon an obair. Tha dà eisgeachd ann. Far a bheil neach-obrach a’ cruthachadh na h-obrach mar phàirt de na dleastanasan aca, thathas den bheachd gur e an fastaiche an t-ùghdar (artaigil 7 Auteurswet). Far a bheil eintiteas laghail a’ foillseachadh obair mar a chuid fhèin gun neach nàdarra ainmeachadh mar an t-ùghdar, thathas den bheachd gur e an eintiteas sin an t-ùghdar (artaigil 8 Auteurswet). Chan eil gin de na h-eisgeachdan a’ còmhdach a’ chùis àbhaisteach far a bheil neach-dèiligidh a’ fastadh solaraiche bhon taobh a-muigh no leasaiche neo-cheangailte.
Mar sin feumar aontachadh gu soilleir ris an t-sònrachadh. A rèir artaigil 2(3) den Auteurswet, feumar aonta a tha a’ gluasad còraichean-lethbhric no a’ toirt seachad cead sònraichte a dhèanamh ann an sgrìobhadh, agus feumaidh an gluasad fhèin gnìomhas (akte) a tha an dùil airson an adhbhair sin. Bidh clàs san aonta ag ràdh gu bheil an neach-dèiligidh a’ faighinn a h-uile còir seilbh inntleachdail anns na toraidhean, air a shoidhnigeadh leis an dà phàrtaidh, a’ dèanamh na h-obrach. Chan eil cunntas no tuigse beòil a’ dèanamh sin. Clàraich gluasad còraichean sam bith ann an stòr-dàta san aon dòigh.
Ciamar a sgaras tu stuth cùl-fhiosrachaidh, stuth aghaidh-aghaidh agus stuth treas-phàrtaidh?
Thoir riaghailt fhèin do gach roinn: cead airson stuth cùl-fhiosrachaidh, seilbh air stuth aghaidh-raoin, agus barantas airson co-phàirtean treas-phàrtaidh agus stòr fosgailte.
Is e stuth cùl-fhiosrachaidh na tha an solaraiche a’ toirt leis: na frèamaichean, na leabharlannan, na h-innealan agus na modalan àbhaisteach aige. Cumaidh an solaraiche seilbh agus gheibh thu cead. Mìnich farsaingeachd, fad, sgìre agus comas-gluasaid a’ cheadachais sin. Is e stuth cùl-fhiosrachaidh na tha air a chruthachadh gu sònraichte dhutsa; mar as trice bidh seilbh air a ghluasad le làn phàigheadh. Bidh ceadan fhèin aig co-phàirtean treas-phàrtaidh agus stòr fosgailte. Bu chòir don t-solaraiche gealltainn dè na co-phàirtean a thathas a’ cleachdadh agus air dè na teirmean, oir faodaidh cead lethbhreac a tha air a leabachadh ann am bathar-bog sònraichte dleastanasan a chuir ort nach robh thu an dùil a-riamh. Tha an stiùireadh againn air cead bathar-bog stòr fosgailte anns na Tìrean Ìsle a’ mìneachadh nan dleastanasan sin.
Cuin a dh’fheumas tu escrow còd tùsail?
Nuair a bhios do ghnìomhachas an urra ri bathar-bog nach eil agad fhèin. Bheir Escrow cothrom dhut air a’ chòd tùsail mura h-urrainn don t-solaraiche a chumail suas tuilleadh.
Le tasgadh, thèid an còd tùsail agus sgrìobhainnean an togail a thasgadh le riochdaire tasgadh. Thèid an leigeil ma sgaoil dhut aig tachartasan sònraichte, mar as trice ma bhios an solaraiche neo-dhìolta no ma dh’ fhailicheas e am bathar-bog a chumail suas gu leantainneach. Chan obraich tasgadh ach ma thèid an tasgadh a chumail suas ris an latha agus ma ghabhas na cumhaichean fuasglaidh a dhearbhadh. Tha an stiùireadh againn air tasgadh bathar-bog anns na Tìrean Ìsle a’ mìneachadh dè a tha coltach ri rèiteachadh obrachail.
Cò leis a tha an dàta agad?
Nì thu sin, agus bu chòir don aonta sin a ràdh gu soilleir. Dèiligeadh ri dàta air leth bho sheilbh inntleachdail.
Bu chòir don aonta an cruth anns an tèid an dàta agad a thilleadh a ràdh, dleastanas an t-solaraiche taic a thoirt do sholaraiche eile, agus a dhleastanas lethbhric a tha air fhàgail a dhubhadh às às dèidh sin. Ma tha an solaraiche airson an dàta agad a chleachdadh gus na seirbheisean aige fhèin a leasachadh no gus modalan a thrèanadh, feumaidh sin cead soilleir, air a cho-rèiteachadh air leth, chan e loidhne ann an leas-phàipear.
Dè a dh’fheumas a bhith anns an aonta pròiseasar?
Far a bheil an solaraiche a’ giullachd dàta pearsanta a rèir do stiùiridhean, tha an GDPR ag iarraidh aonta pròiseasar sgrìobhte le susbaint òrdaichte. Às aonais an t-susbaint sin, tha an dà phàrtaidh fosgailte.
Tha Artaigil 28(3) den Riaghladh Coitcheann air Dìon Dàta (GDPR, ann an Duitseis AVG) a’ mìneachadh dè a dh’fheumas a bhith san aonta. Feumaidh e cuspair agus fad a’ ghiullachd, nàdar agus adhbhar a’ ghiullachd, na seòrsaichean dàta pearsanta agus roinnean nan cuspairean dàta a mhìneachadh. Feumaidh e cuideachd sreath de dhleastanasan a chuir air a’ phròiseasar:
- giullachd a rèir stiùiridhean clàraichte a-mhàin;
- dèanamh cinnteach à dìomhaireachd luchd-obrach;
- a’ gabhail ceumannan tèarainteachd teicnigeach is eagrachaidh iomchaidh;
- fo-phròiseasairean fhastadh a-mhàin le ùghdarras agus air teirmichean co-ionann;
- a’ cuideachadh an rianadair le iarrtasan cuspair dàta agus fios a chur gu neach mu bhriseadh dàta;
- a’ cuir às no a’ tilleadh an dàta aig deireadh na seirbheis.
Chan eil aonta anns nach eil na h-eileamaidean seo a’ coinneachadh ris na riaghailtean. Tha an stiùireadh againn air aonta giullachd dàta anns na Tìrean Ìsle a’ còmhdach an t-susbaint riatanach.
Faigh na dreuchdan ceart an toiseach. Tha solaraiche a dh’innseas a adhbharan fhèin, mar eisimpleir le bhith a’ cleachdadh an dàta airson a chuid anailis fhèin, na smachdair airson a’ phròiseasaidh sin seach na phròiseasar. Feumaidh an aonta an fhìrinn a nochdadh, chan e an leubail as fheàrr leis na pàrtaidhean.
Dè cho sònraichte 's a bu chòir don chlàs tèarainteachd a bhith?
Sònraichte gu leòr airson gun urrainn dhut a sgrùdadh. Ainmich na ceumannan agus thoir dhut fhèin dòigh air an dearbhadh.
Am measg nan ceumannan buntainneach tha crioptachadh dàta aig fois agus ann an gluasad, ruigsinneachd stèidhichte air dreuchd le dearbhadh ioma-fhactar, logadh agus gleidheadh logaichean, agus clàran-ama airson riaghladh badan is so-leòntachd. Cuir deuchainnean tricead cùl-taice agus ath-nuadhachadh ris, dealachadh eadar teachdaichean ann an àrainneachd cho-roinnte, agus tèarainteachd corporra far a bheil an solaraiche a’ ruith a ghoireasan fhèin. Bidh còir sgrùdaidh, no dleastanas aithisg dearbhaidh neo-eisimeileach agus toraidhean deuchainn treòrachaidh a thoirt seachad, a’ tionndadh nan geallaidhean sin gu rudeigin as urrainn dhut a dhearbhadh.
Dè bu chòir a ràdh anns a’ chlàs fiosrachaidh mu bhriseadh?
Bu chòir dha iarraidh air an t-solaraiche innse dhut taobh a-staigh ùine ghoirid, shuidhichte. Air neo, chan urrainn dhut coinneachadh ris a’ cheann-latha 72-uair agad fhèin.
Fo artaigil 33 GDPR, feumaidh rianadair fios a chur chun an ùghdarrais sgrùdaidh taobh a-staigh 72 uairean bho bhith mothachail air briseadh dàta pearsanta, mura h-eil coltas ann gum bi cunnart ann bhon bhriseadh. Anns na Tìrean Ìsle, is e Ùghdarras Dìon Dàta na h-Òlaind (Autoriteit Persoonsgegevens) an t-ùghdarras sin. Far a bheil an cunnart àrd, feumaidh an rianadair fios a chur chun na daoine fa leth air a bheil an sàs cuideachd (artaigil 34 GDPR). Feumaidh am pròiseasar fios a chur chun rianadair gun dàil neo-iomchaidh. Leis nach urrainn dhut coinneachadh ris a’ cheann-latha agad fhèin ma chluinneas tu fadalach, bu chòir don aonta fios a chur a-steach taobh a-staigh ùine ghoirid shuidhichte agus ainm a chur air a’ phuing conaltraidh. Bu chòir dha cuideachd a bhith ag iarraidh air an t-solaraiche co-obrachadh leis an rannsachadh agus logaichean agus fianais a thoirt seachad. Feumaidh fo-phròiseasairean agus gluasadan eadar-nàiseanta an aon làimhseachadh, leis an dòigh gluasaid air a chomharrachadh ge bith càite a bheil dàta a’ fàgail Sgìre Eaconamach na h-Eòrpa.
Dè na riaghailtean cibear-thèarainteachd agus roinne a bheir buaidh air a’ chùmhnant?
Chan e dìon dàta an aon ìre riaghlaidh tuilleadh. Faodaidh Achd Cibear-thèarainteachd na h-Òlaind, riaghailtean an EU air ath-fhàs obrachaidh didseatach agus Achd an AI ruighinn air an t-solaraiche gu dìreach.
Dè a tha a dhìth fo Achd Cibear-thèarainteachd na h-Òlaind?
Bho 15 Lùnastal 2026, feumaidh buidhnean a tha fo a raon-obrach clàradh, na cunnartan saidhbear aca a riaghladh agus tachartasan cudromach aithris gu sgiobalta. Tha solaraichean seirbheis stiùirichte fo a raon-obrach nan còir fhèin.
Tha Achd Cibear-thèarainteachd na h-Òlaind (Cyberbeveiligingswet) a’ cur an dàrna stiùireadh tèarainteachd lìonra is fiosrachaidh an EU (NIS2) an gnìomh agus tha e air a bhith an sàs bho 15 Lùnastal 2026. Feumaidh buidhnean a tha fo a raon clàradh leis an ùghdarras sgrùdaidh comasach, ceumannan iomchaidh a ghabhail airson riaghladh chunnartan agus tachartasan cudromach aithris. Tha an clàr-ama aithris a’ leantainn NIS2: rabhadh tràth taobh a-staigh 24 uairean, fios mu thachartas taobh a-staigh 72 uairean agus aithisg dheireannach taobh a-staigh aon mhìos. Tha solaraichean seirbheis stiùirichte agus solaraichean seirbheis tèarainteachd stiùirichte còmhdaichte leotha fhèin. Feumaidh teachdaichean a tha fo a raon a bhith comasach air sealltainn gu bheil an t-sèine solair aca air a riaghladh. A thaobh cùmhnantail, feumaidh an solaraiche taic a thoirt do na cinn-latha aithris agad fhèin, a tha fada nas giorra na tha clàs tachartais àbhaisteach a’ ceadachadh. Tha an stiùireadh againn air Achd Cibear-thèarainteachd na h-Òlaind agus na tha a dhìth air a’ mìneachadh cò a tha còmhdaichte.
Dè ma tha thu san roinn ionmhais?
An uairsin bidh Achd Ath-fhilleadh Obrachaidh Didseatach an EU (DORA) ag òrdachadh susbaint a’ chùmhnant. Cha choinnich aonta seirbheisean IT àbhaisteach ris.
Tha DORA air a bhith an sàs bho 17 Faoilleach 2025. Tha Artaigil 30 ag òrdachadh nan riaghailtean cùmhnantail airson rèiteachaidhean le solaraichean seirbheis ICT, a’ gabhail a-steach tuairisgeulan seirbheis, àiteachan giullachd, ruigsinneachd, còraichean sgrùdaidh is sgrùdaidh, ro-innleachdan fàgail agus còraichean crìochnachaidh. Bu chòir do sholaraiche a tha a’ frithealadh luchd-dèiligidh ionmhais a bhith an dùil gun tèid iarraidh orra na teirmichean sin a thoirt seachad.
Dè ma tha AI nam pàirt den t-seirbheis?
Tha Achd AI an EU a’ roinn dhleastanasan a rèir dreuchd anns an t-sreath luach. Bu chòir don chùmhnant a ràdh cò a tha a’ giùlan dè an dleastanas.
Dh’ fhaodadh solaraiche a tha ag amalachadh modail ioma-adhbhar AI a-steach don t-siostam agad a bhith na sholaraiche no na neach-cleachdaidh fo Achd AI, a rèir an rèiteachaidh. Tha na dleastanasan gan cur an gnìomh mean air mhean, agus tha na casg air cleachdaidhean AI sònraichte air a bhith an sàs bho 2 Gearran 2025. Tha na stiùiridhean againn air cleachdaidhean AI toirmisgte agus air cleachdadh AI ann an gnìomhachas Duitseach a’ mìneachadh an t-suidheachaidh. Ge bith dè an siostam, bu chòir don chùmhnant uallach airson gèilleadh a shònrachadh, co-obrachadh le riaghladairean iarraidh, agus a ràdh cò a bhios a’ giùlan cosgais nan atharrachaidhean a tha riatanach fo reachdas ùr. Rud eile, thèid deasbad a dhèanamh mun chosgais sin nas fhaide air adhart.
Dè cho fada ‘s as urrainn don t-solaraiche a dhliteanas a chuingealachadh?
Eadar ghnìomhachasan, tha crìochan agus eisgeachdan dligheach ann am prionnsabal. Chan urrainn do sholaraiche earbsa a chur annta, ge-tà, far am biodh sin do-ghlacte a rèir ìrean reusantachd agus cothromachd, mar eisimpleir ma tha rùn no dearmad mothachail ann.
Is e crìoch buailteachd far a bheil an co-cheangal malairteach agus laghail a’ coinneachadh. Mar as trice bidh teirmichean solaraiche a’ cur crìoch air buailteachd aig na cìsean a thèid a phàigheadh thar ùine ghoirid agus a’ fàgail a-mach call mar thoradh air sin, call prothaid agus call dàta. Bidh iad cuideachd a’ suidheachadh amannan goirid anns am feumar tagradh a chur an cèill. Mar as trice bidh teachdaichean a’ barganachadh a’ chrìoch suas, gu tric chun na cìsean thairis air dà mhìos dheug. Bidh iad cuideachd a’ mìneachadh nan roinnean nach urrainn dhaibh fhàgail fo chrìoch: briseadh dìomhaireachd, briseadh seilbh inntleachdail treas-phàrtaidh, agus buailteachd ag èirigh bho bhriseadh dìon dàta.
Tha lagh Duitseach a’ suidheachadh crìochan a-muigh air na clàsan seo. Fo artaigil 6:248(2) BW, chan urrainn do phàrtaidh a bhith an urra ri teirm cùmhnant far am biodh sin do-ghlacte a rèir inbhean reusantachd agus cothromachd. Bidh na cùirtean an-còmhnaidh a’ diùltadh leigeil le clàs eisgeachd pàrtaidh a dhìon an aghaidh a rùn fhèin no neo-chùram mothachail (opzet of bewuste roekeloosheid), agus san fharsaingeachd rùn a àrd-mhanaidsearan. Tha cudromachd a’ bhrisidh, nàdar a’ mhillidh, suidheachadh an àrachais agus neart barganachaidh coimeasach uile a’ cluich pàirt. Tha e fada nas dualtaiche gun tèid crìoch aig a bheil dàimh fhollaiseach ri luach a’ chùmhnant agus an cunnart a tha an sàs a chumail suas na eisgeachd coitcheann.
Dè a dh’fheumas tu a dhèanamh mus urrainn dhut tagradh a dhèanamh?
Anns a’ mhòr-chuid de chùisean feumaidh tu an toiseach an solaraiche a chur an cèill ann an sgrìobhadh mar fhreagairt don easbhaidh. Feumaidh tu cuideachd gearan a dhèanamh taobh a-staigh na h-ùine a tha an cùmhnant no an lagh ag iarraidh.
Is e a’ chiad cheum am brath mu dhì-chead (ingebrekestelling). Far a bheil coileanadh fhathast comasach, mar as trice feumaidh tu brath sgrìobhte a thoirt seachad le ùine reusanta airson coileanadh mus urrainn dhut tagradh a dhèanamh airson milleadh no tarraing air ais (artaigilean 6:82 agus 6:83 BW). Chan eil feum air sin ma tha ceann-latha stèidhichte air a dhol seachad no ma tha coileanadh air fàs do-dhèanta. Chan e brath mu dhì-chead a th’ ann am post-d feargach. Is e an dàrna ceum an ùine gearan. Fo artaigil 6:89 BW, feumaidh tu gearan a dhèanamh taobh a-staigh ùine reusanta às deidh dhut lochd a lorg, agus mar as trice bidh teirmichean solaraiche a’ giorrachadh na h-ùine sin. Dh’ fhaodadh gum bi tagradh neach-dèiligidh a lorgas duilgheadas, a bhios ag obair timcheall air airson mìosan agus dìreach an uairsin a’ gearan air a chasg.
Dè tha an clàs force majeure a’ còmhdach?
Leugh e airson na tha ann air taobh an t-solaraiche. Bidh fàilligidhean fo-chontrathaichean agus chom-pàirtichean aoigheachd gu tric air an liostadh, a ghluaiseas cunnart slabhraidh solair an t-solaraiche fhèin thugad fhèin.
Bithear tric a’ mìneachadh fàilligidhean fo-chontrathaichean, chom-pàirtichean aoigheachd agus solaraichean cian-chonaltraidh mar force majeure. Bidh sin a’ gluasad cunnart slabhraidh solair an t-solaraiche fhèin thugad. Tha am puing seo ri cho-rèiteachadh. Ann an cùmhnant seirbheisean stiùirichte, is e seo gu tric am fear as cudromaiche, oir tha thu a’ pàigheadh an t-solaraiche dìreach airson an t-sreath sin a riaghladh.
Dè bu chòir a ràdh anns a’ chùmhnant mu dhaoine?
Bu chòir dha còmhdach a dhèanamh air prìomh luchd-obrach, fo-chùmhnantan, inbhe luchd-obrach neo-cheangailte agus gun iarraidh. Bidh daoine a’ lìbhrigeadh sheirbheisean IT, agus faodaidh gach aon de na puingean sin trioblaid adhbhrachadh nas fhaide air adhart.
Bidh clàsan luchd-obrach cudromach ag ainmeachadh nan daoine air a bheil thu an urra agus a’ cuingealachadh an cur nan àite às aonais do chead. Tha iad cumanta ann an obair leasachaidh is buileachaidh agus tearc ann an seirbheisean stiùirichte. Ann an seirbheisean stiùirichte, co-dhiù feumaidh teisteanasan co-ionann agus gluasad ceart a bhith ann nuair a thèid cuideigin a chur na àite.
’S e fo-chùmhnantachadh an rud àbhaisteach seach an eisgeachd. Bu chòir don aonta a ràdh a bheil e ceadaichte, a bheil feum air do chead, agus gu bheil an solaraiche fhathast làn-chunntachail airson neach sam bith a bhios e a’ fastadh. Far a bheil an fo-chùmhnantaiche cuideachd a’ giullachd dàta pearsanta, tha riaghailtean GDPR air fo-phròiseasairean a’ buntainn cuideachd, leis na riatanasan cead is fiosrachaidh aca fhèin.
A bheil luchd-obrach neo-cheangailte dha-rìribh fèin-fhastaichte?
Bidh a’ cheist sin ag èirigh nuair a bhios daoine fa leth ag obair aig an togalach agad, fo do stiùireadh, airson ùine mhòr. Ma bhios iad ag obair mar luchd-obrach, tha fìor chunnart ann gun tèid an seòrsachadh a-rithist.
Thòisich Rianachd Chìsean na h-Òlaind (Belastingdienst) air làn chur an gnìomh a-rithist air seòrsachadh dhàimhean obrach air 1 Faoilleach 2025. Tha cunnart mòr ann a-nis gun tèid ath-sheòrsachadh a dhèanamh air mar a bhios luchd-obrach neo-cheangailte ainmichte ag obair mar luchd-obrach, le builean cìse pàighidh don phàrtaidh dha bheil iad ag obair. Mar sin, bu chòir do chùmhnantan airson seirbheisean faclan a sheachnadh a bheir dhut an t-ùghdarras daoine fa leth a stiùireadh mar a dhèanadh fastaiche. Bu chòir don dà thaobh sùil a thoirt air mar a tha an obair air a dhèanamh, chan ann air an leubail air a’ chunntas.
Dè mu dheidhinn gun a bhith a’ sireadh seirbheis agus a’ toirt seirbheis air ais don taigh?
Tha clàs cuibhrichte gun iarraidh àbhaisteach. Faodaidh seirbheis a thoirt air ais don taigh, no a gluasad leis an sgioba, riaghailtean Duitseach a thaobh gluasad iomairt a chur an gnìomh.
Tha clàs a chuireas casg air gach pàrtaidh bho bhith a’ fastadh luchd-obrach a’ phàrtaidh eile airson ùine shuidhichte às deidh don chùmhnant crìochnachadh àbhaisteach agus mar as trice faodar a chuir an gnìomh eadar gnìomhachasan, fhad ‘s a tha e cuibhrichte ann an ùine agus raon. Far a bheil thu a’ toirt seirbheis air ais gu solaraiche eile, no ga gluasad gu solaraiche eile còmhla ris an sgioba a rinn e, faodaidh na riaghailtean mu ghluasad iomairt (overgang van onderneming, artaigilean 7:662 agus a leanas BW) a bhith buntainneach. Bidh an luchd-obrach an uairsin a’ gluasad air na cumhachan is na riaghailtean a th’ aca an-dràsta. Bidh an toradh sin gu tric a’ cur iongnadh air na pàrtaidhean, mar sin dèan mion-sgrùdadh air mus tèid an gluasad aontachadh, chan ann às deidh.
Ciamar a tha teirm, crìochnachadh agus fàgail ag obair?
Thoir sùil air an teirm thùsail, an ùrachadh fèin-ghluasadach agus an ùine fios, agus aontaich clàs fàgail mionaideach. Bidh an clàs fàgail a’ co-dhùnadh dè a chosgas fàgail dha-rìribh.
Mar as trice bidh aontaidhean seirbheis stiùirichte a’ ruith airson teirm tùsail de aon gu trì bliadhna, le ùrachadh fèin-ghluasadach mura tèid fios a thoirt seachad. Is e ùrachadh fèin-ghluasadach còmhla ri ùine fios fhada mar a bhios luchd-dèiligidh a’ fuireach le solaraichean a b’ fheàrr leotha fhàgail. Thoir sùil air an ùine fios, an ceann-latha às a bheil e a’ ruith agus cruth an fhios. Cuir an ceann-latha sa mhìosachan agad air an latha a chuireas tu d’ ainm ris.
Dè na slighean a-mach a tha ann?
Tha trì ann: crìochnachadh air sgàth goireasachd, crìochnachadh air sgàth adhbhar agus cuir às airson briseadh fo lagh Duitseach. Tha cumhaichean sònraichte aig gach fear.
- Le crìochnachadh airson goireasachd, faodaidh aon phàrtaidh, no gu tric an neach-dèiligidh a-mhàin, crìoch a chur air a’ chùmhnant le rabhadh gun adhbhar a thoirt seachad. Bidh solaraichean tric ga fhàgail a-mach; is fhiach a ràdh gu bheil e cudromach.
- Le crìochnachadh air adhbhar, faodar crìochnachadh sa bhad a dhèanamh airson briseadh susbainteach mìneachaidh nach tèid a chàradh taobh a-staigh ùine shuidhichte. Bu chòir na brosnachaidhean a bhith a’ toirt a-steach fàilligidhean ìre seirbheis a-rithist is a-rithist, chan e dìreach tachartasan tubaisteach.
- Tha ath-ghairm airson briseadh (ontbinding) fo artaigil 6:265 BW fhathast ri fhaighinn ri taobh nan slighean cùmhnantail mura h-eil an cùmhnant ga thoirmeasg, fo ùmhlachd don rabhadh mu dhì-chead a chaidh a mhìneachadh gu h-àrd.
Dè bu chòir a bhith anns a’ chlàs fàgail?
Bu chòir dha a bhith a’ cur dleasdanas air an t-solaraiche an t-seirbheis a chumail a’ dol airson ùine, an dàta agad a thilleadh agus co-obrachadh leis an neach a thig às a dhèidh. Tha clàsan fàgail cha mhòr an-còmhnaidh air an dreachdadh ro thana.
Tha clàs fàgail obrachail ag iarraidh air an t-solaraiche, airson ùine shuidhichte às dèidh crìochnachadh agus aig ìrean aontaichte,:
- lean air adhart leis an t-seirbheis;
- till an dàta agad ann an cruth clàraichte agus feumail;
- thoir seachad sgrìobhainnean agus mion-fhiosrachadh rèiteachaidh;
- co-obrachadh leis an t-solaraiche a leanas;
- ceadan treas-phàrtaidh a ghluasad no a shònrachadh far a bheil sin comasach;
- cuir às do lethbhric a tha air fhàgail den dàta agad agus dearbhaich seo ann an sgrìobhadh.
Às aonais nan dleastanasan sin faodaidh tu a bhith saor falbh air pàipear agus gun a bhith comasach air falbh ann an cleachdadh.
Dè thachras ma thèid an solaraiche briste?
Bidh urrasair (neach-glèidhidh) a’ gabhail thairis agus chan eil e fo dhleastanas cumail a’ dol leis an obair. Is e tagradh anns an oighreachd briseadh-creideis an leigheas agad an uairsin, agus mar as trice chan eil mòran luach ann.
Sin as coireach gu bheil rèiteachaidhean escrow, sgrìobhainnean fàgail ùraichte agus cùl-taicean neo-eisimeileach den dàta agad fhèin nas cudromaiche na clàs sam bith sa chùmhnant.
Dè bu chòir dhut a sgrùdadh mar neach-ceannach?
- Dèan cinnteach gu bheil an raon-obrach a’ liostadh ghnìomhan agus eisgeachdan, chan e roinnean seirbheis.
- Dèan cinnteach nach e creideasan seirbheis an aon leigheas a th’ agad airson briseadh cumhachd.
- Dèan cinnteach gun urrainn dhut crìoch a chur air cùmhnant ma tha thu a’ coileanadh gu dona, chan ann a-mhàin airson aon bhriseadh-dùil dona.
- Dèan cinnteach gu bheil seilbh inntleachdail ann an obair gnàthaichte air a gluasad le gnìomhas sgrìobhte, mar a tha Artaigil 2 de Achd nan Dlighe-sgrìobhaidh (Auteurswet) ag iarraidh.
- Thoir sùil air ceann-latha an ùrachaidh agus an ùine fios, agus cuir iad sa mhìosachan agad.
- Dèan cinnteach gu bheil an clàs fàgail ag iarraidh air an t-solaraiche co-obrachadh ann an gluasad aig ìrean aontaichte.
Dè bu chòir dhut a sgrùdadh mar sholaraiche?
- Dèan cinnteach gu bheil an cùmhnant ag ràdh a bheil thu an urra ri oidhirpean as fheàrr no toradh airson gach lìbhrigeadh.
- Dèan cinnteach gu bheil ceangal follaiseach aig a’ chrìoch buailteachd agad ri luach a’ chùmhnant, gus am bi e a’ cumail ris an Artaigil 6:248(2) BW.
- Dèan cinnteach gu bheil an aonta pròiseasar agad a’ freagairt ris a’ phròiseasadh a bhios tu a’ dèanamh fo Artaigil 28 GDPR.
- Thoir sùil a bheil thu a’ tighinn fo Achd Cibear-thèarainteachd mar sholaraiche seirbheis riaghlaichte agus an urrainn dhut coinneachadh ris a’ cheann-latha rabhaidh tràth 24-uair.
- Dèan cinnteach gu bheil na fo-chontrathaichean agad ceangailte ris na h-aon theirmean tèarainteachd is dìomhaireachd.
Dè as urrainn dhuinn a dhèanamh dhut le aonta seirbheisean IT?
Bidh na luchd-lagha IT againn a’ toirt comhairle do luchd-dèiligidh agus do sholaraichean air cùmhnantan teicneòlais agus na connspaid a thig às dèidh sin nuair a dh’fhàilligeas pròiseact.
- Bidh sinn a’ dèanamh ath-sgrùdadh air an aonta frèam-obrach, an SLA, an aonta pròiseasar agus na teirmichean coitcheann, agus a’ mìneachadh òrdugh prìomhachais.
- Bidh sinn a’ barganachadh a’ chrìoch buailteachd, na saoraidhean agus briathrachas an leigheis eisiach leis an taobh eile.
- Bidh sinn a’ dreachdadh clàs an IP, an sgrìobhainn-sònrachaidh agus, far a bheil feum air, rèiteachadh tasgaidh còd tùsail.
- Bidh sinn a’ dreachdadh an fhios mu dhì-chomas fo Artaigilean 6:82 agus 6:83 BW nuair a dh’ fhailicheas solaraiche.
- Bidh sinn ag ullachadh plana fàgail mus tèid an cùmhnant a chrìochnachadh, agus mar sin bidh an gluasad gu solaraiche ùr còmhdaichte.
Geàrr-chunntas
- Mar as trice, ’s e cùmhnant airson seirbheisean a th’ ann an aonta seirbheisean IT (artaigil 7:400 BW agus às dèidh sin); dèan gealladh toraidh dheth far a bheil thu a’ ceannach toradh sònraichte ro cheann-latha stèidhichte.
- Mìnich farsaingeachd nan gnìomhan, aontaich modh-obrach gabhail agus modh-obrach atharrachaidh, agus ainmich òrdugh prìomhachais eadar na sgrìobhainnean.
- Thoir sùil a bheil creideasan seirbheis mar an aon leigheas agus a bheil fàilligeadh leantainneach a’ toirt còir dhut crìoch a chur air a’ chùmhnant.
- Chan fhaigh thu còraichean-lethbhreac ann am bathar-bog sònraichte ach tro aonta sgrìobhte agus gnìomhas (artaigil 2(3) Auteurswet); chan eil pàigheadh leis fhèin gu leòr.
- Aontaich aonta pròiseasar a tha a rèir GDPR, clàsan a tha a’ nochdadh Achd Cibear-thèarainteachd far a bheil sin iomchaidh, agus clàs fàgail mionaideach.
Ceistean Àbhaisteach
Dè an diofar eadar aonta seirbheisean IT agus SLA?
Tha aonta nan seirbheisean IT a’ riaghladh a’ chàirdeis: farsaingeachd, cìsean, seilbh inntleachdail, dìomhaireachd, buailteachd, teirm agus crìochnachadh. ’S e an t-aonta ìre seirbheis am pàirt, mar as trice leas-phàipear, a shuidhicheas na h-inbhean coileanaidh a ghabhas tomhas agus na builean a thig bho bhith gan call. Tha an t-aonta a’ mìneachadh a’ chàirdeis; tha an SLA a’ mìneachadh a’ choileanaidh. Far a bheil an dà rud a’ dol an aghaidh a chèile, ’s e clàs òrdugh prìomhachais a tha a’ co-dhùnadh dè a tha a’ faighinn làmh an uachdair.
Dè cho fada ’s a bu chòir aonta seirbheisean IT a bhith ann?
Airson seirbheisean fo stiùireadh, tha teirm tòiseachaidh de aon gu trì bliadhna cumanta, a rèir na tha an solaraiche a’ tasgadh ann a bhith a’ tòiseachadh. Airson pròiseact leasachaidh, bidh an teirm a’ leantainn a’ phròiseict. Tha an fhaid nas lugha cudromach na an ùine fàgail.
Cò leis a tha bathar-bog a chaidh a leasachadh dhuinn le solaraiche?
Fo lagh Duitseach, is e an solaraiche a nì sin, mura tèid na còraichean a shònrachadh dhut ann an sgrìobhadh agus an gluasad le gnìomhas. Chan eil riaghailt sam bith a’ gluasad seilbh chun neach a phàigh airson na h-obrach. Tha an riaghailt a bheir còir-lethbhreac do fhastaiche (artaigil 7 den Auteurswet) a’ buntainn ri luchd-obrach, chan ann ri solaraichean taobh a-muigh no luchd-obrach neo-cheangailte.
An urrainn dhuinn cùmhnant IT a thoirt gu crìch ro-luath?
Tha sin an urra ris a’ chùmhnant agus mar a tha an obair air a seòrsachadh. Fo artaigil 7:408 BW, faodaidh an neach-dèiligidh cùmhnant airson seirbheisean a thoirt gu crìch aig àm sam bith, ma phàigheas iad tuarastal reusanta airson obair a chaidh a dhèanamh. Eadar gnìomhachasan, faodar a’ chòir sin a chuingealachadh le cùmhnant, agus gu tric bidh sin fìor.