Seo fìrinn chruaidh mu dheidhinn mòran chùmhnantan SaaS: is dòcha nach eil an dàta agad fhèin ann an seilbh, eadhon ged is tusa a chruthaich e. ’S e beachd uamhasach a th’ ann. Ged a tha e cha mhòr cinnteach gu bheil còraichean agad air an fhiosrachadh amh a chuireas tu a-steach, tha mòran aontaidhean àbhaisteach a’ toirt ceadan farsaing don neach-reic airson an dàta agad a chleachdadh, a chruinneachadh, agus eadhon prothaid a dhèanamh às. Chan e dìreach mion-fhiosrachadh a tha seo; bidh e a’ cruthachadh chunnartan falaichte mòra, a’ fàgail na so-mhaoin didseatach as luachmhoire agad fada nas so-leònte na tha thu a’ smaoineachadh.
An dàta agad anns an sgòth: an e leatsa e dha-rìribh?
Nuair a chlàras tu airson seirbheis sgòthan, tha thu a’ dèanamh barrachd air dìreach bathar-bog a cheannach. Tha thu a’ dol a-steach do aonta laghail iom-fhillte a bhios a’ riaghladh an t-so-mhaoin as cudromaiche agad: an dàta agad. Tha e furasta a bhith den bheachd, leis gun do luchdaich thu suas no gun do chruthaich thu am fiosrachadh, gu bheil e fhathast leatsa gu tur. Gu mì-fhortanach, bidh an clò beag gu tric ag innse sgeulachd eadar-dhealaichte, a’ cruthachadh raon liath laghail far a bheil seilbh gu math cumhach.
Tha seo na chùis gu sònraichte cudromach ann am margaidhean ceangailte gu mòr mar na Tìrean Ìsle. Le faisg air 99% de shluagh na h-Òlaind nan luchd-cleachdaidh eadar-lìn gnìomhach, tha gnìomhachasan an seo a’ gabhail ri fuasglaidhean sgòthan aig astar luath dìreach airson fuireach farpaiseach. Gu dearbh, thathar an dùil gun ruig margaidh SaaS na h-Òlaind USD 18.2 billean ro 2030. Chan eil an leudachadh luath seo ach a’ meudachadh nan cunnartan falaichte a tha falaichte ann an cùmhnantan.
Tha mòran aontaidhean àbhaisteach air an sgrìobhadh gus seilbh bunaiteach a thoirt don t-solaraiche no ga dhèanamh gu math duilich an dàta agad fhaighinn air ais ma cho-dhùnas tu falbh. Do ghnìomhachas sam bith a tha ag obair san àrainneachd seo, tha sin na phrìomh adhbhar dragh.
Prìomh Chunnartan a tha falaichte ann an sealladh soilleir
Chan e dìreach argamaidean laghail teòiridheach a th’ ann an builean chlàsan dàta mì-shoilleir; tha buaidhean fìor, làimhseachail aca air do ghnìomhachas. Faodaidh fàiligeadh ri seilbh a shoilleireachadh bhon fhìor thoiseach grunn dhuilgheadasan mòra adhbhrachadh.
Glasadh Solaraiche: Ma tha an cùmhnant ga dhèanamh duilich no daor an dàta agad às-mhalairt ann an cruth a ghabhas cleachdadh, bidh thu glaiste. Tha thu glaiste leis an t-solaraiche sin, eadhon ged a thuiteas càileachd an t-seirbheis aca no ma dh’èireas na prìsean aca gu mòr.
Briseadh Co-chòrdalachd: Tha riaghailtean mar GDPR ag iarraidh gum bi fios agad càite a bheil an dàta agad agus cò as urrainn faighinn thuige. Faodaidh cànan cùmhnant neo-shoilleir a dhèanamh do-dhèanta na dleastanasan laghail sin a choileanadh, a’ nochdadh dhut do chàinean mòra a dh’ fhaodadh a bhith ann. Tha tuigse air dreuchdan sònraichte rianadair dàta agus pròiseasar na chiad cheum deatamach, ach faodaidh cùmhnant lag do oidhirpean a lagachadh.
Sguabadh às Dàta gun dùil: Tha mòran aontaidhean ag ràdh gun tèid an dàta agad a dhubhadh às gu buan an dàrna cuid sa bhad no goirid às deidh don chùmhnant agad crìochnachadh. Tha seo a’ fàgail cha mhòr ùine agad airson imrich cheart, sàbhailte gu siostam ùr a dhèanamh.
Gus dealbh nas soilleire a thoirt dhut, seo geàrr-chunntas air na tha romhad.
Sealladh farsaing air cunnartan cumanta seilbh dàta
Seòrsa Cunnairt | Dè tha e a’ ciallachadh airson do ghnìomhachais |
|---|---|
Lock-in an neach-reic | Chan urrainn dhut solaraiche atharrachadh gun chosgais mhòr no call dàta, eadhon ged nach eil an t-seirbheis a’ coinneachadh ri na feumalachdan agad tuilleadh. |
Airgeadachadh dàta | Faodaidh an neach-reic an dàta cruinnichte, gun urra agad a chleachdadh airson am buannachd mhalairteach fhèin, leithid a bhith a’ reic lèirsinn margaidh. |
Bacaidhean Ath-tharraing | Faodaidh e bhith slaodach, daor no iom-fhillte gu teicnigeach an dàta agad fhaighinn air ais, agus faodaidh e sin a bhith gad bhrosnachadh bho bhith a’ falbh. |
Briseadh Gèilleadh | Faodaidh clàsan mì-shoilleir do chuir ann am briseadh laghan dìon dàta leithid GDPR, ag adhbhrachadh càinean troma agus milleadh air cliù. |
Sguabadh às gu h-obann | Dh’ fhaodadh an dàta agad a bhith air a sguabadh às gu tur nuair a thèid a chrìochnachadh, agus mar sin gun uinneag cùl-taic no imrich agad. |
Chan e cùisean oir a tha seo; tha iad nan cnapan-starra cumanta a tha air am fuaigheal a-steach do chumhachan seirbheis àbhaisteach mòran thoraidhean SaaS.
Is e co-dhùnadh mòr a bheir buaidh dhìreach air seilbh dàta an roghainn eadar cleachdadh ERP air an làrach agus cleachdadh ERP san sgòth. Ged a tha SaaS a’ tabhann sùbailteachd iongantach, tha e cuideachd a’ ciallachadh gu bheil thu a’ toirt smachd corporra air bun-structar an dàta agad do threas phàrtaidh. Tha seo a’ fàgail soilleireachd cùmhnant gu tur do-sheachanta.
Aig a’ cheann thall, ’s e mearachd mhòr a th’ ann a bhith a’ làimhseachadh cùmhnant SaaS mar fhoirmealachd shìmplidh. ’S e am bun-sgrìobhainn a tha a’ mìneachadh tèarainteachd agus uachdranas do mhaoin dhidseatach. Na dìreach briog air “aontaich” – leugh e.
A’ mìneachadh a’ chlò-bhualaidh bhig: Prìomh chlàsan cùmhnant ri sgrùdadh
Tha cùmhnantan SaaS ainmeil airson cho dùmhail ‘s a tha iad, làn de dh’fhaclan laghail a dh’ fhaodas cunnartan mòra a cheilt gu furasta. Ach ma tha fios agad dè a choimheadas tu, faodaidh beagan chlàsan cudromach do shuidheachadh atharrachadh bho bhith a’ gabhail ris gu neo-ghnìomhach gu dìon ro-ghnìomhach. Smaoinich air na clàsan seo mar bhallachan giùlain luchd airson tèarainteachd an dàta agad; ma tha iad lag, tha an structar gu lèir air a mhilleadh.
Tha na freagairtean deatamach don cheist “cò dha-rìribh a tha a’ sealbhachadh an dàta agam?” falaichte anns a’ chànan iom-fhillte seo. Gus na so-mhaoin didseatach agad a dhìon gu fìrinneach, feumaidh tu a bhith fileanta ann a bhith a’ comharrachadh briathrachas a tha càirdeil do sholaraichean agus ionnsachadh mar a chuireas tu cuideam air teirmean nas soilleire, nas dìonaiche. Tha e a’ ciallachadh a bhith a’ coimhead seachad air a’ phàirce reic agus a’ cur fòcas gu dìreach air fìrinn a’ chùmhnant.
An Clàs Seilbh Dàta Uile-chudromach
Seo bun-stèidh iomlan nan còraichean dàta agad. Bu chòir clàs seilbh a tha sgrìobhte gu math a bhith soilleir, gun àite sam bith fhàgail airson mìneachadh. Feumaidh e a ràdh, gun teagamh sam bith, gu bheil thusa - an neach-ceannach - a’ gleidheadh a h-uile còir, tiotal agus ùidh anns an dàta agad.
’S e bratach dhearg mhòr a th’ ann an cànan neo-shoilleir. Bi faiceallach ma bheir cùmhnant “cead maireannach, neo-atharrachail, air feadh an t-saoghail, gun rìoghalachd” don neach-reic gus an dàta agad a chleachdadh. Feumaidh tu faighneachd carson . Ged a dh’ fheumas iad cead bunaiteach gus an dàta agad a phròiseasadh gus an t-seirbheis a thoirt seachad, dh’ fhaodadh teirmean ro fharsaing solas uaine a thoirt dhaibh a chleachdadh airson am buannachd malairteach fhèin.
Eisimpleir de Bhriathrachas Cunnartach: "Tha cead neo-eisimeileach, maireannach agus neo-atharrachail air a thoirt don t-solaraiche gus Dàta Luchd-ceannach a chleachdadh, ath-riochdachadh, atharrachadh agus a sgaoileadh airson adhbhar sam bith."
Eisimpleir de Bhriathrachas Dìona: "Bidh a h-uile Dàta Luchd-ceannach an-còmhnaidh na sheilbh a-mhàin aig an Luchd-ceannach. Tha cead cuibhrichte, sealach air a thoirt don t-Solaraiche gus faighinn gu Dàta Luchd-ceannach agus a phròiseasadh dìreach airson na Seirbheisean a thoirt seachad fon Aonta seo."
Chan e eadar-dhealachadh beag a tha seo—is e an loidhne laghail a tha a’ sgaradh an dàta agad mar do mhaoin agus am bathar aca.
So-ghiùlaineachd dàta agus faighinn air ais às dèidh crìochnachadh
Mar sin, dè thachras nuair a cho-dhùnas tu falbh? Seo far a bheil clàsan gluasaid is aisigidh dàta a’ tighinn a-steach. Bidh cùmhnant stèidhichte air solaraiche gu tric a’ dèanamh a’ phròiseis seo duilich, slaodach no daor a dh’aona ghnothach. Tha e na sheòrsa cumhachdach de ghlasadh-a-steach solaraiche.
Feumaidh do chùmhnant mìneachadh soilleir a dhèanamh air do chòir air an dàta agad fhaighinn air ais, gun duilgheadas sam bith. Coimhead airson geallaidhean sònraichte air na puingean seo:
Cruth an Dàta: Bu chòir a thoirt seachad ann an cruth àbhaisteach, neo-dhìlseanach, agus a ghabhas cleachdadh (leithid CSV, JSON, no XML).
An Clàr-ama airson an Dàta fhaighinn air ais: Feumaidh an aonta ùine reusanta (me, 30-90 latha ) an dèidh crìoch a chur air a shònrachadh anns am faod thu an dàta agad a luchdachadh sìos.
Cosgaisean co-cheangailte: Feumar cosgaisean sam bith airson às-mhalairt dàta a mhìneachadh gu soilleir ro-làimh. Is e an rud mu dheireadh a tha thu ag iarraidh bile ris nach robh dùil nuair a tha thu mu thràth a’ feuchainn ri falbh.
Às aonais nan rudan sònraichte seo, dh’ fhaodadh solaraiche an dàta agad a chumail fo gheasaibh, ag iarraidh chìsean mòra no ga thilgeil ort ann an cruth gun fheum a dhèanadh imrich gu àrd-ùrlar ùr na trom-laighe. Tha cùmhnant math a’ gealltainn fàgail òrdail.
Cuingealachadh Buailteachd agus Dìoladh
Ged nach eil e gu dìreach mu dheidhinn seilbh dàta, tha clàs Cuingealachaidh Buailteachd (LoL) air leth cudromach. Tha e a’ cur crìoch air an t-suim ionmhais a dh’ fheumas solaraiche a phàigheadh ma dh’ adhbharaicheas iad milleadh dhut - mar eisimpleir, tro bhriseadh dàta air adhbhrachadh le dearmad. Gu tric, bidh solaraichean a’ feuchainn ri crìoch a chuir air an buailteachd aig an t-suim a phàigh thu dhaibh thar ùine ghoirid, mar na 6 no 12 mìosan roimhe.
Tha seo a’ cur cunnart mòr an cèill. Ma chosgas briseadh dàta milleanan ann an càinean agus milleadh air cliù do chompanaidh, chan eil crìoch buailteachd de beagan mhìltean iùro ann an cìsean SaaS gu tur iomchaidh. Bu chòir dhut feuchainn ri crìochan nas àirde a cho-rèiteachadh an-còmhnaidh, gu sònraichte airson briseadh dìomhaireachd no dleastanasan tèarainteachd.
San aon dòigh, tha an clàs dìolaidh a’ mìneachadh cò a phàigheas airson cosgaisean laghail ma thogas treas pàrtaidh cùis-lagha. Feumaidh tu dèanamh cinnteach gu bheil an neach-reic ag aontachadh dìoladh a thoirt dhut an aghaidh tagraidhean gu bheil an t-seirbheis aca a’ briseadh chòraichean seilbh inntleachdail treas pàrtaidh. Às aonais seo, dh’ fhaodadh tu a bhith air fhàgail a’ pàigheadh a’ bhile airson blàr laghail nach robh pàirt agad ann a thòiseachadh. Tha na dìonan laghail seo deatamach, ach tha tuigse air geallaidhean coileanaidh an neach-reic deatamach cuideachd. Faodaidh tu barrachd ionnsachadh mu na bu chòir a bhith an dùil le bhith a’ leughadh an stiùiridh againn air aontaidhean ìre seirbheis anns na Tìrean Ìsle.
Na Cunnartan Falaichte a tha an lùib AI agus Dàta a tha air a thoirt às
Tha sgaoileadh luath Inntleachd Shaorga taobh a-staigh àrd-ùrlaran SaaS air sreath ùr is iom-fhillte de chunnart a thoirt a-steach. Tha sinn air gluasad fada seachad air stòradh dàta sìmplidh; bidh luchd-reic a-nis a’ cleachdadh Inntleachd Shaorga gus an fhiosrachadh agad a sgrùdadh, lèirsinn a ghineadh, agus na seirbheisean aca fhèin a leasachadh. Tha seo a’ togail ceist chudromach nach eil mòran chùmhnantan àbhaisteach a’ freagairt gu soilleir: nuair a bhios Inntleachd Shaorga a’ giullachd an dàta agad, cò dha-rìribh a tha a’ sealbhachadh an fhiosrachaidh a thig às?
Canar dàta tùsail ris an fhiosrachadh ùr-chruthaichte seo gu tric . Smaoinich air san dòigh seo: tha dàta amh do luchd-ceannach coltach ri cruach de ghrìtheidean. Is e AI an neach-reic an còcaire a bhios a’ cleachdadh nan grìtheidean sin gus mias ùr, luachmhor a chruthachadh - mion-sgrùdadh air gluasadan margaidh, ro-innse giùlan luchd-ceannach, no aithisg èifeachdais. Is e an cunnart falaichte ann am mòran chùmhnantan SaaS gum faodadh an neach-reic seilbh a ghabhail air a’ mhias mu dheireadh sin, eadhon ged a chaidh a dhèanamh gu tur bho na grìtheidean agad.
Chan e dìreach mion-fhiosrachadh laghail beag a tha seo. Bidh mòran aontaidhean àbhaisteach a’ toirt còraichean farsaing, neo-shoilleir do luchd-reic gus an fhiosrachadh seilbhe agad a chleachdadh gus na h-algairim ionnsachaidh innealan aca a thrèanadh. Ann an cleachdadh, dh’ fhaodadh seo a bhith a’ ciallachadh gu bheil an dàta gnìomhachais dìomhair agad - na figearan reic agad, liostaichean luchd-dèiligidh, agus pròiseasan a-staigh - air a chleachdadh gus ro-innleachd farpaiseach a neartachadh tro mhodail AI leasaichte an t-solaraiche.
A’ Tuigsinn Dàta Tùsail agus Trèanadh AI
Tha an duilgheadas dha-rìribh a’ tighinn bhon dòigh anns a bheil modalan AI ag ionnsachadh. Feumaidh iad seataichean dàta mòra gus pàtrain aithneachadh agus ro-innse a dhèanamh. Dh’ fhaodadh gum bi clàs ann an cùmhnant solaraiche a leigeas leotha dàta luchd-ceannach “gun urra” no “cruinneachaidh” a chleachdadh gus na seirbheisean aca a leasachadh. Ged a tha seo a’ fuaimeachadh gun chron air an uachdar, tha e na gheata airson gum bi an fhiosrachadh agad na phàirt maireannach den phrìomh sheilbh inntleachdail aca.
An dàta agad mar inneal trèanaidh: Thèid an dàta obrachaidh agad a bhiadhadh gu dìreach a-steach do AI an t-solaraiche, ga dhèanamh nas glice agus nas èifeachdaiche.
Lèirsinn mar Sheilbh an t-Solaraiche: Faodaidh an cùmhnant a ràdh gur ann leis an t-solaraiche a-mhàin a bhuineas lèirsinn, anailitigeachd no leasachaidhean sam bith a ghineas an AI.
An Eas-bhuannachd Farpaiseach: Mar thoradh air an sin, tha thu gu h-èifeachdach a’ pàigheadh gus do sholaraiche a chuideachadh le bhith a’ togail toradh nas fheàrr as urrainn dhaibh an uairsin a reic ri na farpaisich dhìreach agad, le cumhachd bho lèirsinn bho na gnìomhachd gnìomhachais agad fhèin.
Cruthaichidh seo lùb cunnartach far nach bi an dàta agad na mhaoin dhut tuilleadh agus an àite sin bidh e na thoradh aig an neach-reic. Caillidh tu smachd air an fhiosrachadh fhèin a bheir buannachd farpaiseach don ghnìomhachas agad.
An èiginn a tha a’ sìor fhàs a thaobh chlàsan AI
Tha an iom-fhillteachd a thaobh seilbh dàta a’ fàs nas dian mar a tha margaidh SaaS a’ leudachadh. Tha ro-mheasaidhean a’ meas gun cum margaidh SaaS na h-Òlaind ìre fàis bhliadhnail cho-mheasgaichte de mu 16.3% suas gu 2030. A bharrachd air an sin, lorg sgrùdadh cruinneil o chionn ghoirid gu bheil 92% iongantach de chompanaidhean SaaS an dùil cleachdadh AI a mheudachadh anns na toraidhean aca, a’ comharrachadh atharrachadh mòr ann am mar a thèid dàta gnìomhachais a phròiseasadh agus a chleachdadh. Tha na cunnartan cùmhnantail falaichte seo ag iarraidh dòigh-obrach ro-ghnìomhach bho chompanaidhean gus còraichean seilbh is cleachdaidh dàta sònraichte a cho-rèiteachadh. Faodaidh tu barrachd ionnsachadh mu na gluasadan a tha a’ cumadh gnìomhachas SaaS air BetterCloud.com.
Is e a’ phrìomh chùis nach eil luach an dàta agad dìreach anns an fhiosrachadh amh fhèin tuilleadh, ach anns na ro-innsean agus na beachdan iom-fhillte a ghabhas a thoirt a-mach às. Tha fàiligeadh ann a bhith a’ faighinn seilbh air an fhiosrachadh seo coltach ri leigeil le cuideigin eile innleachd a chruthaich thu fhèin a pheutantachadh.
Gus thu fhèin a dhìon, feumaidh tu sgrùdadh a dhèanamh air clàs sam bith co-cheangailte ri AI, ionnsachadh innealan, anailitigeachd, agus "leasachadh seirbheis." Tha teirmean neo-shoilleir nan rabhadh mòr. Innsidh cùmhnant dìona gu soilleir gu bheil làn shealbh agad chan ann a-mhàin air an dàta amh agad ach cuideachd air dàta, lèirsinn no modalan sam bith a thig bhon anailis aige. Às aonais na soilleireachd seo, tha thu a’ geall leis na so-mhaoin as ro-innleachdail agad.
Nuair a thèid Seilbh Dàta ceàrr: Suidheachaidhean san t-Saoghal Fìor
Tha e furasta cunnartan cùmhnantail a dhiùltadh mar dhuilgheadasan eas-chruthach, fad às - rudeigin airson luchd-lagha a bhith draghail mu dheidhinn. Ach nuair a dh’fhailicheas dàimh solaraiche no nuair a thig riaghlaiche a’ cnagadh, faodaidh an clò beag sin a dhìochuimhnich thu a bhith gu h-obann na èiginn ghnìomhachais fìor, daor. Faodaidh na clàsan doilleir a bha coltach gun a bhith cudromach aig àm an inntrigidh dearbhadh gu sgiobalta dè thachras don mhaoin as luachmhoire aig a’ chompanaidh agad: an dàta aice.
Gus seo a thoirt gu buil, gluaisidh sinn nas fhaide na teòiridh laghail. Rannsaichidh sinn beagan shuidheachaidhean concrait far an do lean cànan cùmhnant neo-shoilleir gu droch bhuilean. Chan e dìreach barailean a tha seo; tha iad nan sgeulachdan rabhaidh a sheallas dìreach dè tha ann an cunnart nuair a dhìochuimhnicheas tu mion-fhiosrachadh seilbh dàta anns na h-aontaidhean SaaS agad.
Suidheachadh 1: An Suidheachadh Fo Ghiall Dàta
Cho-dhùin companaidh e-mhalairt meadhanach mòr, canaidh sinn "RetailFast" riutha, gu robh an t-àm ann an solaraiche Riaghladh Dàimh Luchd-ceannach (CRM) atharrachadh. Bha iad air fuasgladh nas fheàrr a lorg - barrachd fheartan, prìs nas fheàrr. Às deidh trì bliadhna leis an t-solaraiche làithreach aca, bha iad den bheachd gum biodh gluasad dàta an luchd-ceannach aca - eachdraidh ceannach, fiosrachadh conaltraidh, tiogaidean taic - na dhòigh-obrach àbhaisteach.
Bha iad ceàrr.
Nuair a chuir iad a-steach an fios crìochnachaidh 90-latha aca, chomharraich an neach-reic gu socair loidhne a bha falaichte domhainn sa chùmhnant fo “Aiseag Dàta.” Thuirt e gu robh às-mhalairt dàta fo ùmhlachd “cìs làimhseachaidh is giullachd dàta,” ach gu cudromach, cha do shònraich e an t-suim a-riamh. Beagan làithean às deidh sin, thàinig cunntas san bhogsa a-steach aca: €25,000 gus leth-bhreac den dàta aca fhèin fhaighinn ann an cruth CSV àbhaisteach.
Cha b’ e cìs airson obair theicnigeach a bha seo; b’ e peanas a bh’ ann a chaidh a dhealbhadh gus fàgail a dhèanamh ro dhaor. Bha RetailFast glaiste ann an suidheachadh glasaidh-reic clasaigeach , air a chumail fo ghiall le clàs a bha gu neo-shoilleir a dh’aona ghnothach. Bha roghainn uamhasach romhpa: am fuasgladh a phàigheadh no bliadhnaichean de dhàta luchd-ceannach luachmhor a thrèigsinn agus tòiseachadh a-rithist bhon fhìor thoiseach.
Suidheachadh 2: An Sgrùdadh GDPR a dh’fhuasgail a h-uile càil
Smaoinich air companaidh theicneòlais cùram slàinte Duitseach, "HealthPlus," a’ faighinn sgrùdadh àbhaisteach GDPR. Mar chompanaidh a’ giullachd fiosrachadh mothachail euslaintich, bha aca ri dearbhadh gu robh iad a’ gèilleadh gu teann ri GDPR, gu sònraichte an comas iarrtasan “còir a bhith air do dhìochuimhneachadh” a choileanadh. Bha an solaraiche SaaS aca, a bha a’ cumail portal an euslaintich, air dearbhadh dhaibh an-còmhnaidh gu robh iad làn-ghèillidh ri GDPR.
Dh’iarr na luchd-sgrùdaidh dearbhadh gun deach dàta sònraichte luchd-cleachdaidh a dhubhadh às gu buan bho na siostaman uile, a’ gabhail a-steach cùl-taicean . Nuair a chuir HealthPlus fios chun an neach-reic SaaS aca, bha clàs “Sguabadh às Dàta” a’ chùmhnant cunnartach neo-mhionaideach. Cha do gheall e ach gum biodh dàta air a “thoirt air falbh bho shiostaman gnìomhach nuair a thigeadh crìoch air,” gun luaidh air cùl-taicean no gealladh sam bith teisteanas sguabaidh às a thoirt seachad.
Mu dheireadh dh’aidich an neach-reic nach b’ urrainn dhaibh dearbhadh deimhinnte a thoirt seachad gun deach na cùl-taicean aca a dhubhadh às gu maireannach taobh a-staigh na h-ùine a bha riatanach fon lagh. Dh’fhàg an aon fhàilligeadh seo HealthPlus gu tur fosgailte.
An toradh? Càin mhòr airson neo-ghèilleadh agus milleadh mòr air an cliù. Rinn a’ chùmhnant neo-shoilleir e do-dhèanta dhaibh na dleastanasan laghail aca a choileanadh, a’ dearbhadh nach eil luach sam bith ann an gealladh “gèilleadh” neach-reic mura h-eil geallaidhean sònraichte, dearbhte sa chùmhnant.
Tha an suidheachadh seo a’ cur cuideam air cho cudromach sa tha protocolaidhean soilleir airson seilbh dàta agus cuir às nuair a tha thu fo sgrùdadh riaghlaidh.
Suidheachadh 3: Am Com-pàirtiche Trèanaidh AI gun fhios
Chleachd buidheann chruthachail soirbheachail, "DesignMinds," inneal riaghlaidh phròiseactan stèidhichte air a’ sgòth a bha mòr-chòrdte. B’ e seo am prìomh ionad airson dealbhaidhean luchd-dèiligidh seilbhe, geàrr-chunntasan phròiseactan, agus bun-bheachdan cruthachail a-staigh. Bha iad eadhon air an deagh bheò-ghlacadh le feartan ùra AI an àrd-ùrlair, a chuidich le bhith ag eagrachadh sruthan-obrach agus a’ moladh clàran-ama phròiseactan. Cha do thuig iad mar a bha an AI sin ga thrèanadh.
Air a thiodhlacadh anns na “Cumhachan Seirbheis” fada bha clàs a thug còir don neach-reic “susbaint luchd-ceannach gun urra a chleachdadh gus na seirbheisean agus modalan inntleachd fuadain aca a leasachadh agus a leasachadh.” Bha DesignMinds air briogadh air “aontaich” gun dàrna smaoineachadh.
Bliadhna an dèidh sin, chuir an neach-reic gineadair ìomhaighean AI poblach ùr air bhog. Bha luchd-dealbhaidh na buidhne uamhasach. Bha an AI a’ sgaoileadh dhealbhaidhean le eileamaidean stoidhleach agus bun-bheachdan a bha gu math coltach ris an obair dhìomhair aca fhèin leis an luchd-dèiligidh. Bha an cuid seilbh inntleachdail as luachmhoire aca air a bhith air a bhiadhadh a-steach do AI malairteach an neach-reic, gu h-èifeachdach a’ trèanadh farpaiseach leis an cuid cruthachalachd fhèin.
Cha robh roghainn laghail aca. Thug a’ chùmhnant a shoidhnig iad còir shònraichte don neach-reic a dhèanamh. Bha DesignMinds a-nis a’ farpais an aghaidh AI a bha air ionnsachadh bhon t-sauce dìomhair aca, agus sin uile air sgàth clàs cleachdaidh dàta a bha iad air dearmad a dhèanamh air gu tur.
Gu tric chan eil an diofar eadar caladh sàbhailte agus tubaist a dh’fhaodadh a bhith ann ach beagan fhaclan. Tha an clàr a leanas a’ sealltainn mar a dh’ fhaodas atharrachaidhean beaga ann an cànan cùmhnant an cunnart a ghluasad gu mòr bhuat fhèin chun an t-solaraiche, no a chaochladh.
Coimeas Clàs Cùmhnant: Eisimpleirean Math an aghaidh Droch Eisimpleirean
Seòrsa Clàs | Faclan neo-shoilleir (Àrd-chunnart) | Faclan Soilleir (Cunnart Ìosal) |
|---|---|---|
Seilbh dàta | “’S ann leatsa a tha seilbh air an dàta a chuireas tu a-steach don t-seirbheis.” | “Tha thu a’ cumail a h-uile còir, tiotal agus ùidh anns an dàta agad. Chan eil còraichean sam bith againn anns an dàta agad ach a-mhàin a’ chòir chuingealaichte an dàta agad a chumail, a phròiseasadh agus a thaisbeanadh dìreach airson adhbhar nan Seirbheisean a thoirt dhut.” |
Gluasad dàta | “Nuair a thèid an cùmhnant a chrìochnachadh, faodar dàta a thoirt a-mach le cìs giollachd.” | “Nuair a thig an cùmhnant gu crìch, faodaidh tu an dàta agad às-mhalairt ann an cruth àbhaisteach a ghabhas leughadh le inneal (me, CSV, JSON) gun chosgais a bharrachd. Bheir sinn cothrom dhut air a’ ghnìomh às-mhalairt airson ùine naochad (90) latha às dèidh crìoch a chur air.” |
Cleachdadh dàta | “’S dòcha gun cleachd sinn dàta luchd-ceannach gun urra gus ar seirbheisean a leasachadh agus feartan ùra a leasachadh.” | “Cha chleachd sinn, cha ruig sinn, agus cha phròiseas sinn an dàta agad airson adhbhar sam bith ach a-mhàin a bhith a’ toirt seachad nan Seirbheisean, a’ gabhail a-steach leasachadh thoraidhean, anailiseachd no margaidheachd, às aonais do chead sgrìobhte ro-làimh air stèidh cùis air chùis.” |
Sguab às Dàta | “Thèid dàta a thoirt air falbh bho shiostaman gnìomhach nuair a thèid cunntas a thoirt gu crìch.” | “Nuair a thig crìoch air, thèid an dàta agad gu lèir a dhubhadh às gu buan agus gu neo-atharrachail bho na siostaman againn uile, a’ gabhail a-steach frithealaichean riochdachaidh, siostaman tasglainn, agus cùl-taicean, taobh a-staigh trì fichead (60) latha . Bheir sinn seachad Teisteanas Sguabaidh às sgrìobhte nuair a bhios e deiseil.” |
Mar a tha na h-eisimpleirean seo a’ sealltainn, ’s e soilleireachd an dìon as fheàrr agad. Bidh teirmean neo-shoilleir a’ cruthachadh beàrnan do luchd-reic, agus bidh clàsan sònraichte, mionaideach a’ dìon do shealbh, a’ dèanamh cinnteach gun urrainn dhut falbh gun pheanas, agus a’ cur casg air an dàta agad bho bhith air a chleachdadh nad aghaidh.
Mar a dhìonas tu uachdranas dàta gu ro-innleachdail
’S e deagh chiad cheum a th’ ann a bhith a’ tuigsinn nan cunnartan falaichte ann an cùmhnantan SaaS, ach cha dìon an t-eòlas sin leis fhèin an dàta agad. Feumaidh tu gluasad bho sheasamh ath-ghnìomhach gu seasamh ro-ghnìomhach. Tha seo a’ ciallachadh leabhar-cluiche ro-innleachdail a thogail as urrainn dhut a chleachdadh ro, rè, agus eadhon às deidh dhut soidhnigeadh air an loidhne dhotagach.
Chan eil smachd a ghabhail air a’ cho-rèiteachadh mu dheidhinn a bhith duilich; tha e mu dheidhinn a bhith a’ làimhseachadh an dàta agad leis an t-sàrachadh a tha airidh air. Le dòigh-obrach ro-ghnìomhach, faodaidh tu teirmichean fhaighinn a bhios a’ làimhseachadh an dàta agad mar mhaoin chudromach gnìomhachais, chan e dìreach fo-thoradh bho bhith a’ cleachdadh seirbheis. Tha e uile an urra ri dìcheall iomchaidh, poileasaidhean soilleir a-staigh, agus fios a bhith agad cuin a bu chòir fios a chuir chun na h-eòlaichean laghail.
Dèan sgrùdadh mionaideach air luchd-reic
Mus toir thu sùil air cùmhnant idir, feumaidh tu sgrùdadh a dhèanamh air an t-solaraiche. Tha an cliù, na cleachdaidhean tèarainteachd, agus an eachdraidh aca uile nan comharran làidir air mar a làimhsicheas iad an dàta agad. Na gabh na stuthan margaidheachd aca mar a tha iad; feumaidh tu cladhach nas doimhne gus dealbh iomlan fhaighinn air an ionracas obrachaidh.
Tòisich le bhith a’ faighneachd cheistean biorach a tha a’ dol tron òraid reic. Ciamar a bhios iad a’ dèiligeadh ri briseadh dàta? An urrainn dhaibh teisteanasan tèarainteachd treas-phàrtaidh no aithisgean sgrùdaidh o chionn ghoirid a shealltainn dhut? Tha solaraiche a tha fosgailte agus deònach leis an fhiosrachadh seo fada nas earbsaiche na fear a bhios dìonach.
Seo beagan phrìomh raointean air am bu chòir dhut fòcas a chur rè do sgrùdadh iomchaidh:
Teisteanasan Tèarainteachd: Coimhead airson inbhean mar ISO 27001 no SOC 2 Seòrsa II . Chan e dìreach acronaimean a tha seo; tha iad nan dearbhadh làimhseachail air dealas do smachdan tèarainteachd làidir.
Eachdraidh Briseadh Dàta: Dèan sgrùdadh a bheil tachartasan tèarainteachd cudromach sam bith air tachairt don neach-reic. Nas cudromaiche, dèan sgrùdadh air mar a fhreagair iad. An robh an conaltradh follaiseach agus am fuasgladh luath?
Tùsan Luchd-ceannach: Bruidhinn ris na luchd-ceannach a th’ aca mu thràth, gu h-àraidh an fheadhainn sa ghnìomhachas no san roinn agad. Faighnich dhaibh gu sònraichte mu na dh’fhiosraich iad le riaghladh dàta, taic do luchd-cleachdaidh, agus am pròiseas ùrachadh chùmhnantan.
Cuiridh a’ chiad ìre rannsachaidh seo thu ann an suidheachadh barganachaidh tòrr nas làidire nuair a bhios an t-àm ann ath-sgrùdadh a dhèanamh air a’ chùmhnant.
Cruthaich Liosta-sgrùdaidh Cùmhnantan Neo-rèiteachail
Na coisich a-steach do cho-rèiteachadh cùmhnant gun ullachadh. Mus dèan thu conaltradh ri solaraiche sam bith, bu chòir don sgioba agad liosta-sgrùdaidh shoilleir a leasachadh de chlàsan agus dìonan “riatanach”. Bidh an sgrìobhainn a-staigh seo mar an rionnag-iarainn agad, a’ dèanamh cinnteach nach tèid na riatanasan bunaiteach agad a lagachadh ann an còmhraidhean air ais is air adhart.
Bu chòir don liosta-sgrùdaidh seo a bhith na oidhirp cho-obrachail eadar na roinnean IT, laghail agus gnìomhachais agad. Feumaidh e na teirmean as ìsle a tha iomchaidh agad a mhìneachadh airson seilbh dàta, protocolaidhean tèarainteachd, agus còraichean fàgail. Le bhith a’ faighinn an t-soilleireachd seo, cha bhith thu a’ dèanamh lasachaidhean cudromach fo chuideam cùmhnant a dhùnadh.
Bu chòir don liosta-sgrùdaidh agad do sheasamh air prìomh chlàsan a ràdh gu soilleir. Mar eisimpleir: “Feumaidh sinn 100% de shealbh a chumail air a h-uile dàta amh agus dàta a chaidh a thoirt a-mach,” no “Feumaidh an neach-reic às-mhalairt dàta gun chosgais a thoirt seachad ann an cruth àbhaisteach taobh a-staigh 30 latha bho chrìochnachadh.”
Chan eil seo dìreach mu dheidhinn an aonta àbhaisteach aca a dhèanamh nas soilleire; tha e mu dheidhinn na riatanasan agad fhèin a thaisbeanadh mar chumha airson gnìomhachas a dhèanamh leotha.
Faigh Comhairliche Laghail aig an àm cheart
Ged a tha ath-sgrùdadh laghail deatamach, faodaidh e bhith neo-èifeachdach luchd-lagha a thoirt a-steach ro thràth no ro fhadalach. Is e an t-àite math às deidh don sgioba a-staigh agad crìoch a chur air an dìcheall iomchaidh agus aontachadh air an liosta-sgrùdaidh neo-rèiteachaidh. Aig an ìre seo, faodaidh an t-eòlaiche laghail agad fòcas a chuir air na diofaran beaga ann an cànan a’ chùmhnant seach na feumalachdan bunaiteach gnìomhachais.
’S e obair an neach-lagha agad riatanasan do ghnìomhachais eadar-theangachadh gu cànan cùmhnantail a tha ceart gu laghail agus clàsan seòlta, àrd-chunnart a chomharrachadh a dh’ fhaodadh an sgioba agad a chall air dhòigh eile. Faodaidh iad atharrachaidhean sònraichte a mholadh agus do chuideachadh le bhith a’ tuigsinn builean fìor-shaoghalta teirmichean an t-solaraiche. Airson bathar-bog a tha riatanach airson do ghnìomhachd, is dòcha gum beachdaich thu air dìonan nas adhartaiche. Mar eisimpleir, faodaidh tuigse air cuin a tha feum air rèiteachaidhean escrow airson còd tùsail bathar-bog sreath a bharrachd de thèarainteachd a thoirt seachad ma thèid solaraiche a-mach à gnìomhachas.
Biodh fios agad cuin a bu chòir dhut coiseachd air falbh
Mu dheireadh, ’s e an inneal as cumhachdaiche ann an co-rèiteachadh sam bith do dheòin coiseachd air falbh. Ma tha solaraiche gu tur neo-sheasmhach a thaobh chlàsan seilbh dàta deatamach, ma dhiùltas e uallach reusanta a ghabhail airson an dearmad fhèin, no ma tha e faiceallach mu na cleachdaidhean tèarainteachd aige, tha iad sin nan comharran-rabhaidh mòra.
Chan fhiach pìos bathar-bog sam bith, ge bith dè cho math 's a tha na feartan aige, uachdranas an dàta agad a chuir an cunnart. Ma tha an co-rèiteachadh a’ dèanamh soilleir gu bheil modail gnìomhachais solaraiche gu bunaiteach an aghaidh do phrionnsabalan dìon dàta, chan e an com-pàirtiche ceart a th’ annta dhutsa. Le bhith a’ cumail ris an liosta-sgrùdaidh neo-rèiteachaidh agad, bheir sin misneachd dhut fios a bhith agad cuin a tha cùmhnant ro chunnartach airson a ghabhail os làimh.
A bharrachd air na clàsan laghail a-mhàin, tha tuigse air prionnsapalan prìobhaideachd dàta deatamach airson uachdranas dàta a dhìon gu coileanta agus co-dhùnaidhean fiosraichte a dhèanamh. Le bhith a’ leantainn a’ chreat-obrach ro-ghnìomhach seo, bidh thu ag atharrachadh barganachadh a’ chùmhnant bho cheum sìmplidh solarachaidh gu dìon ro-innleachdail air an t-so-mhaoin as luachmhoire agad.
Beagan Cheistean Deireannach mu Sheilbh Dàta SaaS
Gus geàrr-chunntas a dhèanamh, leig dhuinn dèiligeadh ri cuid de na ceistean as cumanta a thig am bàrr nuair a thòisicheas gnìomhachasan a’ sgrùdadh nan cùmhnantan SaaS aca. Is iad sin na draghan practaigeach, fìor-shaoghalta a thig am bàrr nuair a choinnicheas cunnartan eas-chruthach cànan cùmhnant ri fìrinnean obrachaidhean làitheil.
Tha e deatamach freagairtean soilleir fhaighinn an seo gus do ghnìomhachas a dhìon. Tha e mu dheidhinn fios a bhith agad cò dìreach a tha a’ sealbhadaireachd an dàta agad agus dèanamh cinnteach gu bheil thu air a h-uile càil a dhèanamh.
Dè an aon chlàs as cudromaiche ri lorg?
Ged a tha beagan chlàsan deatamach, ’ s e clàs Seilbh Dàta gun teagamh an tè as cudromaiche. Feumaidh i a bhith soilleir, ag ràdh gu bheil thusa, an neach-ceannach, a’ cumail a h-uile còir, tiotal agus ùidh anns an dàta agad. Chan fhaod raointean liatha a bhith ann.
Tha thu a’ sireadh briathrachas soilleir mar, “Bidh Dàta Luchd-ceannach an-còmhnaidh mar sheilbh an Luchd-ceannach a-mhàin.” Ma tha an cànan neo-shoilleir, no ma bheir e cead farsaing don t-solaraiche an dàta agad a chleachdadh airson rud sam bith nas fhaide na dìreach an t-seirbheis a thoirt seachad, tha sin na bhratach dhearg mhòr. Tha an t-àm ann barganachadh, sa bhad.
An urrainn dhomh mo dhàta fhaighinn air ais ma thèid mo sholaraiche SaaS a-mach à gnìomhachas?
Tha seo uile an urra ris na clàsan So-ghiùlain Dàta agus Leantainneachd Gnìomhachais (no Escrow ) san aonta agad. Nì cùmhnant a tha sgrìobhte gu math soilleir gum bi an dàta agad ri fhaighinn dhut airson às-mhalairt ann an cruth àbhaisteach, a ghabhas cleachdadh airson ùine shònraichte às dèidh crìoch a chur air, ge bith dè an adhbhar.
Bheir cùmhnant dìon gealltanas dhut gum bi ùine reusanta agad, leithid 30-90 latha , gus am fiosrachadh agad fhaighinn air ais às dèidh don t-solaraiche a bhith air a bhriseadh-creideis. Às aonais seo, dh’ fhaodadh an dàta agad a bhith air chall no, nas miosa buileach, a bhith na mhaoin a dh’ fheumar a reic ann an imeachdan briseadh-creideis. Bhiodh e uabhasach duilich, mura h-eil e do-dhèanta, feuchainn ri fhaighinn air ais aig an ìre sin.
A bheil gèilleadh ri GDPR a’ dìon mo chòraichean seilbh dàta gu fèin-ghluasadach?
Chan eil, chan ann gu fèin-ghluasadach. Is e seo barail chumanta is cunnartach. Ged a tha gèilleadh ri GDPR a’ ciallachadh gu bheil na pròiseasan ceart aig solaraiche airson dàta pearsanta a làimhseachadh (leithid a’ chòir air a dhubhadh às), chan eil e ag ràdh dad mu cò leis a tha seilbh inntleachdail an dàta gnìomhachais malairteach a chruthaicheas tu air an àrd-ùrlar aca.
Faodaidh solaraiche a bhith gu tur a rèir GDPR san dòigh anns a bheil iad a’ làimhseachadh fiosrachadh pearsanta neach, ach dh’ fhaodadh an cùmhnant aca fhathast còraichean farsaing a thoirt dhaibh gus an dàta neo-phearsanta, seilbhe agad no lèirsinn sam bith a thig bhuaithe a chleachdadh. Feumaidh tu dèanamh cinnteach gu bheil clàsan seilbh a’ chùmhnant a’ dìon do mhaoin mhalairteach air leth bho riaghailtean dàta pearsanta sam bith.
Seo dòigh shìmplidh air smaoineachadh mun eadar-dhealachadh:
Fòcas GDPR: A’ dìon chòraichean prìobhaideachd dhaoine fa leth (dàta pearsanta).
Fòcas Seilbh Chùmhnantail: A’ dìon seilbh inntleachdail agus maoin mhalairteach (dàta gnìomhachais) do chompanaidh .
Tha an dà thaobh deatamach, ach eadar-dhealaichte. Tha e deatamach gum bi gach aon dhiubh còmhdaichte leis a’ chùmhnant agad gus dèanamh cinnteach gu bheil dìon iomchaidh ann. Bidh dearmad a dhèanamh air seo gu tric a’ ciallachadh gu bheil gnìomhachasan an aghaidh chunnartan malairteach mòra, eadhon ged a tha iad den bheachd gu bheil laghan prìobhaideachd gan dìon gu tur.
Tha luchd-lagha IT aig Law & More an seo gus do chuideachadh le bhith a’ seòladh tro na duilgheadasan sin.
